Bonsoir!!
Un petit post pour faire plusieurs annonces concernant la boutique Etsy.
Pour la 1ère, tous les vêtements présentés en photos seront mis en vente sur Etsy à midi! Youhou!!
La seconde annonce concerne également la boutique Etsy mais en moins joyeuse.
Je vais parler de certaines choses qui me dérangent et qui m’amènent très clairement à modifier les conditions d’envois de ma boutique.
A partir de demain, plus aucune commande ne sera envoyée en lettre simple. En france la lettre suivie sera obligatoire et pour les commandes supérieures 20 euros seul le colissimo sera proposé.
Pour les envois en dehors de la France, la lettre suivie et le colissimo seront également obligatoires. La lettre suivie ne fonctionnant pas dans certains pays, pour ceux-là le colissimo sera la seule option.
Je suis obligée de durcir les conditions d’envois pour de multiples raisons: pertes où vol imputables à la poste, vol de la part de certaines clientes (celles qui ne viennent qu’une fois sur ta boutique et font des réclamations sur tous leurs achats dans différentes boutiques. C’est quand même incroyable de ne pas recevoir 10 commandes consécutives provenant de 10 boutiques différentes!), mais surtout un refus de prendre ses responsabilités alors qu’il est indiqué que je ne peux être tenue pour responsable d’une perte imputable à la poste si l’acheteur choisit un envoi non remboursé et sans suivi….je me suis donc retrouver à plusieurs reprises dans l’obligation de rembourser où renvoyer un produit.
Une fois ce n’est pas grave, mais quand cela se produit 6 fois par mois et que tu perds 1 semaine à refaire ce qui a déjà était fait pour rien (ce qui t’empêche de prendre de nouvelles commandes où de créer de nouveaux vêtements), alors oui tu as très envie de pleurer…
Je ne peux pas imposer à tous les acheteurs de lire les conditions de vente, et même si je le faisais, nous savons tous comment cela se déroulerait en cas de non réception de commande imputable à la poste.
J’espère que vous comprendrez ces changements et vous en remercie d’avance.